Ericsson-LG (eski adıyla LG-Ericsson), telekomünikasyon dünyasının iki devi, İsveçli Ericsson ve Güney Koreli LG Electronics'in güçlerini birleştirmesiyle doğan, küresel ölçekte tanınan bir teknoloji markasıdır. Bu ortaklık, on yıllara dayanan deneyimi, yenilikçi Ar-Ge çalışmalarıyla birleştirerek işletmeler için dünyanın en güvenilir, ölçeklenebilir ve gelişmiş iletişim çözümlerini üretmektedir.
Kuruluşundan bu yana, Ericsson-LG Enterprise bölümü, küçük bir ev ofisinden çok uluslu büyük holdinglere kadar her ölçekteki işletmenin iletişim altyapısını modernize etmeye odaklanmıştır. Markanın temel felsefesi; ses, veri, video ve mobiliteyi tek bir bütünleşik platformda birleştirerek iş süreçlerini optimize etmek, verimliliği artırmak ve maliyetleri yönetilebilir kılmaktır.
Ericsson-LG'nin santral çözümlerinin kalbinde iPECS (Integrated Phone & Enhanced Communications Solution) platformu yer alır. iPECS, geleneksel telefon santrallerinin (PBX) ötesine geçerek işletmelere geleceğe hazır bir Birleşik İletişim (UC) deneyimi sunar.
iPECS platformu, işletmelerin ihtiyaçlarına ve teknolojik altyapılarına göre farklı modellerle sunulmaktadır:
Esneklik ve Uyumluluk: iPECS sistemleri; IP, dijital ve analog hatları aynı anda destekleyen hibrit yapısı sayesinde, işletmelerin mevcut altyapılarını koruyarak kademeli olarak IP teknolojisine geçiş yapmalarına olanak tanır.
Ölçeklenebilirlik: Küçük işletmeler için tasarlanan iPECS eMG100 gibi giriş seviyesi modellerden, binlerce aboneyi destekleyebilen kurumsal çözümlere kadar geniş bir ürün yelpazesi mevcuttur. İşletmeniz büyüdükçe, iletişim sisteminiz de ek lisanslar veya modüllerle kolayca büyüyebilir.
Birleşik İletişim Özellikleri: iPECS, sadece sesli arama değil; anlık mesajlaşma, video konferans, dosya paylaşımı, e-posta entegrasyonu ve durum bilgisi (presence) gibi modern UC özelliklerini tek bir kullanıcı arayüzünde birleştirir. Bu özellikler PC, tablet ve akıllı telefonlar üzerinden kullanılabilir.
Mobilite ve Uzaktan Çalışma: iPECS mobil uygulamaları (iPECS UCS Client), çalışanların ofis dahili numaralarını akıllı telefonlarına taşıyarak her yerden pürüzsüz iletişim kurmalarını sağlar. Bu, günümüzün hibrit ve uzaktan çalışma modelleri için kritik bir avantajdır.
Zengin Dahili Özellikler: Birçok iPECS modeli; Robot Operatör (IVR), Sesli Posta (Voice Mail), Çağrı Kayıt, Konferans Köprüsü ve Bekleme Müziği gibi gelişmiş santral özelliklerini yerleşik olarak sunar, bu da ek donanım maliyetlerini azaltır.
Ericsson-LG santralleri, dünya çapında milyonlarca kullanıcı tarafından tercih edilmektedir. Bu güvenin arkasında yatan temel nedenler şunlardır:
Köklü Geçmiş ve Küresel Güven: Ericsson'un ağ teknolojilerindeki liderliği ve LG'nin tüketici elektroniğindeki yenilikçiliği, markaya benzersiz bir güvenilirlik katmaktadır.
Yüksek Performans ve Süreklilik: Markanın ürünleri, kesintisiz iletişim sağlamak üzere tasarlanmış, yüksek kaliteli donanım ve istikrarlı yazılım mimarisine sahiptir.
Kolay Yönetim: Kullanıcı dostu web tabanlı arayüzler, sistem yöneticilerinin santrali kolayca yapılandırmasına, izlemesine ve bakımını yapmasına olanak tanır.
Entegrasyon Yeteneği: iPECS sistemleri, üçüncü taraf CRM, ERP ve çağrı merkezi yazılımları ile kolayca entegre olabilir, bu da iş akışlarını daha akıllı hale getirir.
Ericsson-LG, iletişim teknolojilerindeki küresel deneyimi ve yenilikçi bakış açısıyla, işletmenizin iletişim altyapısını bugün ve gelecekte destekleyecek en güçlü iş ortaklarından biridir.
